ご利用ガイド
ご注文の流れ
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商品を選択してショッピングカートに入れる
ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
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ショッピングを続ける or カート確認に進む
お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。 -
ショッピングカートの中身を確認する
ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。 -
必要事項の記入・ご注文
【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 -
ご注文完了
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。
決済方法
- 銀行振込
- 当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
- クレジットカード
- ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
おお支払い回数は一括・分割・リボ払いのいずれかをお選びいただけます。
なお、分割2回払い・ボーナス払いは不可となります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners
- 代金引換
- 商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
なお、別途下記代引き手数料（税込）が合計金額に加算されますのでご了承ください。
～30,000円 330円
～100,000円 550円
～200,000円 1,100円
配送について
- 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
- 基本的に、購入日より10営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。
11営業日を過ぎても「発送完了メール」が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。 - 配送業者は、日本郵便または西濃運輸のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。 - 商品の送料は、以下の通りです。
≪日本郵便の場合≫
全国一律で210円（税込）です。
※商品詳細ページの備考に「メール便OK」と記載してある物のみ、ご利用可能です。
※商品の合計金額が4,000円（税込）以上の場合、送料は無料になります。
≪西濃運輸の場合≫
■北海道：920円
■北東北（青森県・岩手県・秋田県）：870円
■南東北（宮城県・山形県・福島県）：870円
■関東（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県）：870円
■信越（新潟県・長野県）：870円
■北陸（富山県・石川県・福井県）：870円
■東海（岐阜県・静岡県・愛知県・三重県）：870円
■関西（滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県）：870円
■中国（鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県）：870円
■四国（徳島県・香川県・愛媛県・高知県）：720円
■北九州（福岡県・佐賀県・長崎県・大分県）：870円
■南九州（熊本県・宮崎県・鹿児島県）：870円
■沖縄：1,780円
※料金は税込価格です。
※離島・一部地域は、追加送料がかかる場合があります。
※商品の合計金額が10,500円（税込）以上の場合、送料は無料になります。 - 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
- 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。
返品交換について
- 配送中に破損したと思われる状態で商品が届いた場合は、配送業者、もしくは当店に直接お問い合わせください。返品・交換などのご案内をいたします。
なお、配送時の梱包材や段ボールは破棄せず、商品到着時とできる限り近い状態のまま保管いただけますようお願いいたします。 - 届いた商品に初期不良と思われる不備があった場合は、商品到着後から7営業日以内に、当店に直接お問い合わせください。
その際、商品到着時の状態のわかるお写真などをお送りいただけますようお願いいたします。
状況確認後、当店負担にて返品・交換などのご案内をいたします。 - 商品によっては、以下のような個体差が生じる場合がございます。
製造工程及び品質上やむを得ない点となりますので、製品の特性として何卒ご了承いただければ幸いです。
柄や釉薬のムラ / 小さな黒点 / 気泡・傷 / 歪み / 重さ・容量・サイズ
ご注文後のキャンセルについて
ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。
また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
よくあるご質問
- 商品はいつごろ届きますか？
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基本的に、ご購入確定日より10営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、「発送完了メール」をご確認ください。 - 配送先を変更したいのですが…。
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商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。 - 購入後の返品は可能ですか？
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お客様都合によるご返品・ご返金・商品の交換は受け付けておりません。
ただし、商品に不具合があった場合は、ご連絡していただいた方には対応いたします。
お問い合わせフォームより、注文IDを併記のうえご連絡ください。
- 配送業者をこちらで指定することはできますか？
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申し訳ございませんが、配送業者は日本郵便または西濃運輸に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。